Termos de Vendas

Em vigor a partir de 14/04/2023, estes Termos de Uso e Contrato de Serviço regem seu uso do nosso site e Serviços, incluindo CONVIERTE-PDF, convierte-pdf.com e qualquer Software relacionado. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em cumprir estes termos.

Propriedade do conteúdo do usuário
Conforme descrito na Seção 3 abaixo, você retém todos os direitos e propriedade do conteúdo que você carrega ou de outra forma fornece por meio de nossos Serviços. Isso inclui quaisquer Arquivos de Usuário que você processa por meio de nossos Serviços.
Acordo para processar arquivos de usuários
Ao usar nossos Serviços, você concorda em carregar ou fornecer Arquivos de Usuário para processamento. Isso pode incluir arquivos e informações que você forneceu originalmente ou que foram processados ​​usando nossos Serviços.
Acordos Adicionais
Se você tiver celebrado um contrato separado conosco para Serviços ou Softwares específicos, esse contrato terá precedência sobre estes termos.

1. Como este acordo funciona

1.1 Lei aplicável

Este acordo é regido pelas leis da Romênia, e seu relacionamento é com a KiwiKode SRL, uma empresa incorporada sob as leis da Romênia, com sede registrada em 60797. Ao usar nossos Serviços ou Software, você concorda com os termos deste acordo.

1.2 Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Nossa Política de Privacidade rege quaisquer dados pessoais que você nos fornece. Ao usar nossos Serviços ou Software, você concorda com os termos de nossa Política de Privacidade.

1.3 Dados de uso do aplicativo de desktop

Podemos coletar informações sobre como você usa nosso aplicativo de desktop quando você usa nossos Serviços. Essas informações são associadas à sua conta e nos permitem fornecer a você uma experiência mais personalizada, melhorar a qualidade do produto e aprimorar os recursos.

1.4 Modificação

Podemos modificar, atualizar ou descontinuar nossos Serviços ou Software (incluindo quaisquer de suas partes ou recursos) a qualquer momento sem responsabilidade para você ou qualquer outra pessoa. Se descontinuarmos um Serviço em sua totalidade, forneceremos a você um reembolso pro rata por quaisquer taxas não utilizadas para esse Serviço que você possa ter pago antecipadamente.

2. Uso de nossos serviços

2.1 Sua licença para usar nossos serviços

Desde que você cumpra estes termos e as leis aplicáveis, você poderá acessar e usar nossos Serviços.

2.2 Nossa Propriedade Intelectual

Nós (e nossos licenciadores) retemos todos os direitos, títulos e interesses em nossos Serviços e Software. Reservamos todos os direitos não expressamente concedidos sob estes termos. Você não tem permissão para revender nenhum de nossos produtos, Software e/ou Serviços sem nossa permissão expressa por escrito.

2.3 Software de pré-lançamento

From time to time, we may offer pre-release or beta versions of our Software or Services ('Pre-Release Version'). These Pre-Release Versions may contain bugs or other errors that could cause system failures and data loss. Pre-Release Versions are not final products and may not be commercially released. If you use a Pre-Release Version, you must promptly stop using it and destroy all copies upon our request or upon the release of a commercial version of the Pre-Release Version. Any separate agreement we enter into with you governing a Pre-Release Version will supersede the provisions on Pre-Release Versions set out in this section.

3. Seu conteúdo

3.1 Propriedade

Você é dono de todo o conteúdo que você carrega para nossos Serviços. Nós não reivindicamos nenhuma propriedade sobre seu conteúdo, e você é livre para usá-lo e distribuí-lo como quiser.

3.2 Proteção de Dados Pessoais sob GDPR

Para cumprir com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), garantimos a máxima proteção dos dados pessoais dos nossos clientes. Os dados coletados durante as transações de vendas são processados ​​apenas na medida necessária para cumprir o contrato e são mantidos seguros usando tecnologias avançadas de criptografia. Os clientes têm o direito de acessar, corrigir, excluir seus dados pessoais, se opor ao processamento e solicitar portabilidade. Para exercer esses direitos, os clientes podem entrar em contato conosco diretamente por meio dos métodos especificados em nossa Política de Privacidade.

3.3 Acesso limitado

Nós acessamos seu conteúdo somente de maneiras limitadas que são necessárias para que possamos fornecer os Serviços. Por exemplo, podemos precisar acessar seu conteúdo para (a) responder a solicitações de suporte; (b) evitar fraudes ou problemas de segurança; (c) melhorar nossos Serviços ou (d) aplicar estes termos. Nós respeitamos sua privacidade e acessaremos seu conteúdo somente quando for necessário e com seu consentimento. Ao usar nossos Serviços, você concorda que podemos acessar seu conteúdo dessas maneiras limitadas.

4. Segurança da conta

Proteger a segurança da sua conta é sua responsabilidade. Você concorda em manter suas credenciais de login seguras e não compartilhá-las com ninguém, exceto um administrador de conta autorizado. Se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua conta, notifique o Suporte ao Cliente imediatamente. Você não pode usar a conta de outra pessoa para acessar os Serviços. O administrador da sua conta pode usar as informações da sua conta para gerenciar seu uso e acesso aos Serviços.
Esta alternativa enfatiza a importância da segurança da conta e a necessidade de manter as credenciais de login seguras. Ela também incentiva os usuários a relatar qualquer uso não autorizado de sua conta ao Suporte ao Cliente, o que poderia potencialmente gerar leads para a empresa.

5. Conduta do usuário

5.1 Uso Responsável

Seu uso responsável de nossos Serviços é essencial para manter um ambiente seguro e agradável para todos. Leia e siga estas diretrizes para garantir que você aproveite ao máximo nossos Serviços, respeitando os direitos dos outros.

Se você tiver menos de 13 anos, não tem permissão para usar os Serviços CONVIERTE-PDF. Se você estiver na Área Econômica Europeia ou em qualquer país com regulamentações semelhantes, você só poderá usar nossos Serviços se tiver idade legal para dar consentimento ao processamento de dados pessoais sob as leis do seu país. Se você for pai/mãe e descobrir que seu filho está usando nossos Serviços sem sua permissão, entre em contato conosco imediatamente.

5.2 Atividades Proibidas

Você não deve se envolver em nenhuma das seguintes atividades ao usar os Serviços CONVIERTE-PDF:

1. Copiar, modificar, hospedar, transmitir, sublicenciar ou revender nossos Serviços, Software ou conteúdo sem nossa permissão prévia por escrito.
2. Compartilhe as informações da sua conta com qualquer outra pessoa ou permita que outras pessoas usem os Serviços ou o Software usando as informações da sua conta.
3. Use o conteúdo ou o Software incluído em nossos Serviços para criar um banco de dados ou extrair informações para fins comerciais.
4. Tentar acessar os Serviços por qualquer meio diferente da interface que fornecemos ou autorizamos.
5. Contornar quaisquer restrições de acesso ou uso implementadas para impedir certos usos dos Serviços.
6. Envolver-se em qualquer comportamento que infrinja os Direitos de Propriedade Intelectual de qualquer pessoa, como direitos autorais, marcas registradas, imagem comercial, patentes, segredos comerciais, concorrência desleal, direito de privacidade, direito de publicidade e quaisquer outros direitos de propriedade.
7. Tentar desabilitar, prejudicar ou destruir nossos Serviços, software ou hardware.
8. Envolver-se em spam ou outras mensagens não solicitadas, como correntes, esquemas de pirâmide ou correio indesejado.
9. Coloque anúncios de produtos ou serviços em nossos Serviços sem nossa aprovação prévia por escrito.
10. Usar qualquer mineração de dados ou métodos semelhantes de coleta e extração de dados em conexão com nossos Serviços.
11. Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
12. Criptografe ou proteja arquivos em países onde isso é proibido.

Ao seguir essas diretrizes, você pode nos ajudar a manter um ambiente positivo e produtivo para todos os usuários de nossos Serviços

6. Taxas e Pagamento

6.1 Preços e alterações

Podemos alterar as taxas dos nossos Serviços de tempos em tempos, mas notificaremos você sobre quaisquer alterações com antecedência. Se você não concordar com as novas taxas, poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento.

6.2 Pagamento e impostos

Ao adquirir nossos Serviços, você concorda em nos pagar as taxas aplicáveis, quaisquer impostos aplicáveis ​​e quaisquer taxas de terceiros que possam ser aplicáveis. Observe que não somos responsáveis ​​por nenhuma taxa cobrada por terceiros com os quais você se envolva. Se você nos deve alguma taxa, podemos tomar medidas para cobrá-la de você, e você será responsável por todos os custos e despesas de cobrança relacionados.

6.3 Faturamento e renovação

Cobraremos sua assinatura usando o método de pagamento fornecido, e sua assinatura será renovada automaticamente até que você a cancele.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, e qualquer cancelamento terá efeito imediato. Observe que não oferecemos reembolsos, exceto em casos em que exigido por lei ou explicitamente comunicado a você.

7. Protegendo seu conteúdo e uso dos serviços

Seu conteúdo é de sua responsabilidade, e você é o único responsável por quaisquer reivindicações, demandas, perdas ou danos relacionados a ele. Ao usar nossos Serviços ou Software, você concorda em defender, indenizar e isentar-nos de quaisquer e todas as reivindicações, danos, despesas e responsabilidades, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes do seu uso de nossos Serviços, seu conteúdo ou sua violação destes Termos. Nosso objetivo é fornecer a você serviços confiáveis ​​e seguros para ajudar você a proteger seu conteúdo e expandir seus negócios.

8. Isenções de garantias

8.1 Nossa Isenção de Garantia

Na CONVIERTE-PDF, nós nos esforçamos para fornecer a você a melhor experiência possível ao usar nossos Serviços e Software. No entanto, queremos deixar claro que não podemos garantir que nossos Serviços ou Software atenderão a todas as suas expectativas, estarão constantemente disponíveis, ininterruptos, pontuais, seguros ou livres de erros. Também não podemos prometer que o conteúdo dentro de nossos Serviços será sempre preciso ou eficaz.

Até a extensão máxima permitida por lei, isentamo-nos e excluímos todas e quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo as garantias implícitas de não violação, comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica. Também isentamo-nos de qualquer responsabilidade por quaisquer ações resultantes do seu uso de nossos Serviços ou Software.

8.2 Responsabilidade pelos Serviços e Software

At CONVIERTE-PDF, we provide our Services and Software 'as is' and we cannot be held responsible for any actions resulting from your use of our products. Ao usar nossos Serviços e Software, você concorda que o faz por sua conta e risco, e é o único responsável por qualquer dano ao seu sistema de computador ou perda de dados resultante do uso e acesso a qualquer Serviço ou Software.

8.3 Isenção de responsabilidade de armazenamento

Oferecemos funcionalidade de armazenamento que está disponível em várias plataformas. Embora façamos todos os esforços para garantir que os arquivos armazenados sejam acessíveis a você, não podemos prometer que eles sempre aparecerão ou estarão acessíveis. Por esse motivo, recomendamos fortemente que você sempre tenha uma cópia do seu documento salva em seu próprio dispositivo. Não somos responsáveis ​​por documentos perdidos e não podemos ser responsabilizados por nenhuma perda.

Ao usar nossos Serviços e Software, você concorda em isentar a CONVIERTE-PDF de responsabilidade e nos indenizar contra todas e quaisquer reivindicações, demandas, perdas ou danos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados ao seu uso de nossos Serviços ou Software ou à sua violação destes termos.

9. Limitação de responsabilidade

Na CONVIERTE-PDF, nós nos esforçamos para fornecer Serviços e Softwares confiáveis ​​e seguros. No entanto, não podemos garantir que nossos Serviços e Softwares estarão sempre livres de erros ou ininterruptos. Portanto, na extensão máxima permitida por lei, isentamo-nos de qualquer responsabilidade por qualquer perda de uso, dados, lucros ou boa vontade resultante do seu uso de nossos Serviços e Softwares.

Também queremos ser transparentes sobre nossas limitações de responsabilidade. Nossa responsabilidade total por qualquer assunto decorrente ou relacionado a estes termos é limitada a EUR 100 ou ao valor total que você pagou pelo acesso aos nossos Serviços e Software durante o período de três meses anterior ao evento que deu origem à responsabilidade, o que for maior. Esta limitação se aplica mesmo se tivermos sido avisados ​​da possibilidade de exceder este valor.

Observe que esta seção não limita nossa responsabilidade por negligência grave, má conduta intencional ou morte ou lesão corporal. Sempre buscamos fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes e tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Ao usar nossos Serviços e Software, você reconhece e aceita as limitações de nossa responsabilidade, conforme declarado nesta seção. Se você não concordar com essas limitações, não use nossos Serviços e Software.

10. Rescisão

10.1 Rescisão por Você

Você tem a liberdade de parar de usar nossos serviços a qualquer momento. No entanto, observe que o encerramento da sua conta não o isenta de nenhuma obrigação de pagar quaisquer taxas pendentes. Se você não concordar com novas taxas e preços, você pode rescindir os serviços/este acordo conforme descrito na seção 6.1.

10.2 Rescisão por nós

Podemos rescindir os serviços ou este contrato a qualquer momento, mas faremos um esforço razoável para notificá-lo com pelo menos 30 dias de antecedência por meio do endereço de e-mail que você nos fornecer. Existem vários motivos pelos quais podemos rescindir seu acesso aos nossos serviços ou software, incluindo uma violação destes termos ou falha no pagamento de taxas em dia. Também podemos ser obrigados a rescindir seu acesso devido a razões legais ou se decidirmos descontinuar os serviços ou software.

10.3 Sobrevivência

Certas disposições destes termos continuarão mesmo após a expiração ou rescisão, incluindo licenças perpétuas que você concedeu, obrigações de indenização, isenções de garantia, limitações de responsabilidade e disposições de resolução de disputas. No entanto, observe que após a expiração ou rescisão dos serviços, alguns ou todos os softwares podem deixar de operar sem aviso prévio.

11. Transparência e Divulgação

Valorizamos a transparência e levamos sua privacidade a sério. Podemos acessar ou divulgar informações sobre você ou seu uso de nossos Serviços somente quando exigido por lei, para responder às suas solicitações de suporte ao cliente ou quando acreditarmos que é necessário proteger nossos direitos, seus direitos ou a segurança de nossos usuários e do público. Estamos comprometidos em manter seus dados seguros e protegidos e sempre nos esforçaremos para ser transparentes sobre como os usamos. Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Resolução de Disputas

12.1 Resolução informal

Em caso de quaisquer preocupações ou disputas relacionadas a estes termos, aos Serviços ou ao Software, encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para tentar uma resolução informal. Nosso objetivo é abordar suas preocupações e encontrar uma solução mutuamente satisfatória.

12.2 Arbitragem

Se uma resolução informal não for bem-sucedida dentro de 30 dias, quaisquer reivindicações ou disputas deverão ser resolvidas por meio de arbitragem final e vinculativa, de acordo com as regras do Tribunal Romeno, exceto para reivindicações que podem ser apresentadas em tribunais de pequenas causas.

12.3 Nenhuma ação coletiva

Você concorda em resolver disputas conosco individualmente e renuncia ao direito de apresentar uma reclamação como autor ou membro de uma classe em uma ação coletiva, consolidada ou representativa.

12.4 Medida cautelar

No caso de acesso ou uso não autorizado dos Serviços ou conteúdo em violação destes termos, reservamo-nos o direito de buscar medida liminar em qualquer jurisdição, conforme permitido pela lei romena.

13. Atualizações e alterações

Podemos atualizar ou alterar estes termos ou quaisquer termos adicionais que se apliquem aos nossos Serviços ou Software para refletir mudanças na indústria, na lei ou em nossas ofertas. Forneceremos um aviso de quaisquer mudanças materiais a estes termos publicando a versão atualizada nesta página. Se fizermos alterações em termos adicionais para um Serviço ou Software específico, forneceremos um aviso das alterações no Serviço ou Software aplicável. Ao continuar a usar nossos Serviços ou Software após as alterações entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos atualizados.

14. Diversos

14.1 Lei aplicável

Estes termos e qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Romênia.

14.2 Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a estes termos, entre em contato conosco em contact@convierte-pdf.com

14.3 Avisos

Podemos enviar-lhe avisos por e-mail, correio ou outros meios, e você concorda que tais avisos atendem a qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam por escrito.

14.4 Acordo Integral

Estes termos representam o entendimento integral entre você e nós em relação ao uso dos Serviços e Software e substituem todas as negociações, discussões ou acordos anteriores entre as partes relacionados ao assunto.

14.5 Atribuição

Você não pode atribuir ou transferir estes termos ou quaisquer dos seus direitos ou obrigações aqui descritos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos atribuir ou transferir estes termos, no todo ou em parte, sem restrição.

14.6 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será eliminada e as disposições restantes serão aplicadas na extensão máxima permitida por lei.

14.7 Renúncia

Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição nestes termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição, a menos que seja reconhecido e acordado por nós por escrito.

15. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Romênia, sem levar em consideração suas disposições sobre conflito de leis.

No caso de qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições, as partes tentarão resolver a disputa amigavelmente por meio de negociações de boa-fé. Se a disputa não puder ser resolvida dessa maneira, qualquer uma das partes poderá encaminhar a disputa para arbitragem de acordo com as regras da Associação Romena de Arbitragem.

As partes concordam que qualquer procedimento de arbitragem será conduzido em Bucareste, Romênia. A decisão do árbitro será final e vinculativa para ambas as partes.

Não obstante o acima exposto, qualquer das partes poderá buscar medida liminar em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Ao usar nossos Serviços e Software, você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Bucareste, Romênia, para quaisquer processos legais que possam surgir de ou em conexão com estes Termos e Condições.

16. Reembolsos e cancelamentos

Na CONVIERTE-PDF, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes o melhor serviço possível. No entanto, se você não estiver satisfeito com sua assinatura, oferecemos as seguintes opções:

1. Cancelamento e Reembolso: Você pode cancelar sua assinatura em até 14 dias a partir da primeira assinatura e solicitar um reembolso. Para fazer isso, entre em contato com nosso departamento de suporte ao cliente por e-mail. Os reembolsos serão processados ​​em até 72 horas após o recebimento da sua solicitação.
2. Satisfeito ou Reembolsado: Se você não estiver satisfeito com nossos serviços, você pode usar nossa opção 'Satisfeito ou Reembolsado'. Isso permite que você solicite um reembolso para o último mês pago de sua assinatura dentro de 14 dias do pagamento. Basta entrar em contato conosco por e-mail para iniciar o processo. Os reembolsos serão processados ​​dentro de 72 horas após o recebimento de sua solicitação.

Observe que se você cancelar sua assinatura mensal antes do final do período de teste de 48 horas ou exercer a opção "Satisfeito ou Reembolsado", nós o reembolsaremos pelo mesmo meio de pagamento do seu pedido inicial. Se não pudermos fazer isso devido a uma alteração nos seus dados bancários, entre em contato conosco para providenciar uma solução alternativa.

No entanto, se você cometeu fraude bancária alegando falsamente a perda ou roubo do seu cartão bancário após a compra de nossos serviços, não seremos obrigados a reembolsá-lo. Além disso, você será responsável por quaisquer pagamentos pendentes devidos a CONVIERTE-PDF.

Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos e condições.