Condiciones de venta

Con efecto a partir del 14/04/2023, estas Condiciones de Uso y Contrato de Servicio rigen el uso que usted haga de nuestra página web y Servicios, incluyendo CONVIERTE-PDF, convierte-pdf.com y cualquier Software relacionado. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir estas condiciones.

Propiedad del Contenido del Usuario
Como se indica en la Sección 3, usted conserva todos los derechos y la propiedad del contenido que cargue o proporcione a través de nuestros Servicios. Esto incluye cualquier Archivo de Usuario que procese a través de nuestros Servicios.
Acuerdo para procesar Archivos de Usuario
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cargar o proporcionarnos Archivos de Usuario para su procesamiento. Esto puede incluir archivos e información que usted proporcionó originalmente o que fueron procesados utilizando nuestros Servicios.
Acuerdos adicionales
Si ha firmado un acuerdo por separado con nosotros para Servicios o Software específicos, dicho acuerdo tendrá prioridad sobre estos términos.

1. 1. Funcionamiento del presente contrato

1.1 Legislación aplicable

El presente contrato se rige por las leyes de Rumanía, y su relación es con KiwiKode SRL, una sociedad constituida de conformidad con las leyes de Rumanía, con domicilio social en 60797. Al utilizar nuestros Servicios o Software, usted acepta los términos del presente contrato.

1.2 Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad rige cualquier dato personal que usted nos proporcione. Al utilizar nuestros Servicios o Software, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

1.3 Datos de uso de la aplicación de escritorio

Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestra aplicación de escritorio cuando utiliza nuestros Servicios. Esta información está asociada a su cuenta y nos permite ofrecerle una experiencia más personalizada, mejorar la calidad del producto y mejorar las funciones.

1.4 Modificación

Podemos modificar, actualizar o interrumpir nuestros Servicios o Software (incluyendo cualquiera de sus partes o características) en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona. Si interrumpimos un Servicio en su totalidad, le proporcionaremos un reembolso prorrateado de las tarifas no utilizadas de ese Servicio que pueda haber pagado por adelantado.

2. 2. Uso de nuestros Servicios

2.1 Licencia de uso de nuestros Servicios

Siempre que cumpla estas condiciones y la legislación aplicable, podrá acceder a nuestros Servicios y utilizarlos.

2.2 Nuestra propiedad intelectual

Nosotros (y nuestros licenciantes) conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros Servicios y Software. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en estas condiciones. No está permitido revender ninguno de nuestros productos, Software y/o Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito.

2.3 Software de pre-lanzamiento

From time to time, we may offer pre-release or beta versions of our Software or Services ('Pre-Release Version'). These Pre-Release Versions may contain bugs or other errors that could cause system failures and data loss. Pre-Release Versions are not final products and may not be commercially released. If you use a Pre-Release Version, you must promptly stop using it and destroy all copies upon our request or upon the release of a commercial version of the Pre-Release Version. Any separate agreement we enter into with you governing a Pre-Release Version will supersede the provisions on Pre-Release Versions set out in this section.

3. 3. Su contenido

3.1 Propiedad

Usted es el propietario de todo el contenido que cargue en nuestros Servicios. Nosotros no reclamamos ninguna propiedad sobre su contenido, y usted es libre de utilizarlo y distribuirlo como desee.

3.2 Protección de Datos Personales bajo la GDPR

Para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aseguramos la máxima protección de los datos personales de nuestros clientes. Los datos recabados durante las transacciones de ventas son tratados solo en la medida necesaria para cumplir con el contrato y se mantienen seguros mediante tecnologías de encriptación avanzadas. Los clientes tienen el derecho de acceder, corregir, suprimir sus datos personales, oponerse al procesamiento y solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos, los clientes pueden contactarnos directamente a través de los métodos especificados en nuestra Política de Privacidad.

3.3 Acceso limitado

Sólo accedemos a sus contenidos de las formas limitadas que nos resultan necesarias para prestar los Servicios. Por ejemplo, es posible que necesitemos acceder a su contenido para (a) responder a solicitudes de asistencia; (b) evitar fraudes o problemas de seguridad; (c) mejorar nuestros Servicios, o (d) hacer cumplir estas condiciones. Respetamos su privacidad y sólo accederemos a su contenido cuando sea necesario y con su consentimiento. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que podamos acceder a su contenido de estas formas limitadas.

4. Seguridad de la cuenta

La protección de la seguridad de su cuenta es responsabilidad suya. Usted se compromete a mantener seguras sus credenciales de acceso y a no compartirlas con nadie excepto con un administrador de cuenta autorizado. Si tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su cuenta, notifíquelo inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente. No puede utilizar la cuenta de otra persona para acceder a los Servicios. El administrador de su cuenta podrá utilizar los datos de la misma para gestionar su uso y acceso a los Servicios.
Esta alternativa hace hincapié en la importancia de la seguridad de las cuentas y en la necesidad de mantener a salvo las credenciales de acceso. También anima a los usuarios a informar de cualquier uso no autorizado de su cuenta al Servicio de Atención al Cliente, lo que potencialmente podría generar clientes potenciales para la empresa.

5. Conducta del usuario

5.1 Uso responsable

Su uso responsable de nuestros Servicios es esencial para mantener un entorno seguro y agradable para todos. Por favor, lea y siga estas directrices para asegurarse de que saca el máximo partido de nuestros Servicios respetando los derechos de los demás.

Si es menor de 13 años, no está autorizado a utilizar los Servicios de CONVIERTE-PDF. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en cualquier país con una normativa similar, sólo podrá utilizar nuestros Servicios si tiene la edad legal para dar su consentimiento al tratamiento de datos personales conforme a la legislación de su país. Si usted es padre y descubre que su hijo está utilizando nuestros Servicios sin su permiso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

5.2 Actividades prohibidas

No debe realizar ninguna de las siguientes actividades mientras utiliza los Servicios de CONVIERTE-PDF:

1. Copiar, modificar, alojar, transmitir, sublicenciar o revender nuestros Servicios, Software o contenidos sin nuestra previa autorización por escrito.
2. Compartir la información de su cuenta con terceros o permitir que otros utilicen los Servicios o el Software utilizando la información de su cuenta.
3. Utilizar el contenido o el Software incluido en nuestros Servicios para crear una base de datos o extraer información con fines comerciales.
4. Intentar acceder a los Servicios por cualquier medio distinto de la interfaz que proporcionamos o autorizamos.
5. Eludir cualquier restricción de acceso o uso establecida para impedir determinados usos de los Servicios.
6. Incurrir en cualquier conducta que infrinja los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier persona, tales como derechos de autor, marca registrada, imagen comercial, patente, secreto comercial, competencia desleal, derecho de privacidad, derecho de publicidad y cualquier otro derecho de propiedad.
7. Intentar desactivar, deteriorar o destruir nuestros Servicios, software o hardware.
8. Enviar spam u otros mensajes no solicitados, como cartas en cadena, esquemas piramidales o correo basura.
9. Colocar anuncios de productos o servicios en nuestros Servicios sin nuestra aprobación previa por escrito.
10. Utilizar métodos de extracción de datos o similares en relación con nuestros Servicios.
11. Infringir cualquier ley o normativa aplicable.
12. Cifrar o proteger archivos en países donde esté prohibido.

Siguiendo estas directrices, puede ayudarnos a mantener un entorno positivo y productivo para todos los usuarios de nuestros Servicios

6. Tarifas y pagos

6.1 Precios y modificaciones

Podemos cambiar las tarifas de nuestros Servicios de vez en cuando, pero le notificaremos cualquier cambio con antelación. Si no está de acuerdo con las nuevas tarifas, puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

6.2 Pago e impuestos

Cuando adquiere nuestros Servicios, se compromete a pagarnos las tarifas aplicables, los impuestos correspondientes y las tasas de terceros que puedan ser de aplicación. Tenga en cuenta que no somos responsables de las tarifas que cobren los terceros con los que contrate. Si nos adeuda alguna tarifa, podremos tomar medidas para cobrársela, y usted será responsable de todos los costes y gastos de cobro relacionados.

6.3 Facturación y renovación

Le facturaremos su suscripción utilizando el método de pago que nos haya proporcionado, y su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y cualquier cancelación tendrá efecto inmediato. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos, salvo en los casos en que lo exija la ley o se le comunique explícitamente.

7. Protección de sus contenidos y uso de los servicios

Su contenido es responsabilidad suya, y usted es el único responsable de cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño relacionado con el mismo. Al utilizar nuestros Servicios o Software, usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de cualquier reclamación, daño, gasto y responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados del uso que usted haga de nuestros Servicios, de su contenido o de la infracción por su parte de estas Condiciones. Nuestro objetivo es proporcionarle servicios fiables y seguros para ayudarle a proteger su contenido y hacer crecer su negocio.

8. Exclusión de garantías

8.1 Exclusión de garantías

En CONVIERTE-PDF, nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia posible al utilizar nuestros Servicios y Software. Sin embargo, queremos dejar claro que no podemos garantizar que nuestros Servicios o Software cumplan todas sus expectativas, estén constantemente disponibles, sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o estén libres de errores. Tampoco podemos prometer que el contenido de nuestros Servicios sea siempre preciso o eficaz.

En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos y excluimos todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Asimismo, declinamos toda responsabilidad por las acciones resultantes del uso que usted haga de nuestros Servicios o Software.

8.2 Responsabilidad de los Servicios y del Software

At CONVIERTE-PDF, we provide our Services and Software 'as is' and we cannot be held responsible for any actions resulting from your use of our products. Al utilizar nuestros Servicios y Software, usted acepta que lo hace bajo su propia discreción y riesgo, y usted es el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte del uso y acceso a cualquier Servicio o Software.

8.3 Descargo de responsabilidad sobre almacenamiento

Ofrecemos funciones de almacenamiento disponibles para todas las plataformas. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que pueda acceder a los archivos almacenados, no podemos prometer que siempre aparezcan o estén accesibles. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que tenga siempre una copia de su documento guardada en su propio dispositivo. No nos hacemos responsables de la pérdida de documentos y no podemos responder de ninguna pérdida.

Al utilizar nuestros Servicios y Software, usted acepta eximir a CONVIERTE-PDF de toda responsabilidad e indemnizarnos por cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso de nuestros Servicios o Software o su violación de estos términos.

9. 9. Limitación de responsabilidad

En CONVIERTE-PDF nos esforzamos por proporcionar Servicios y Software fiables y seguros. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros Servicios y Software estén siempre libres de errores o no sufran interrupciones. Por lo tanto, en la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida de uso, datos, beneficios o fondo de comercio resultante del uso que usted haga de nuestros Servicios y Software.

También queremos ser transparentes sobre nuestras limitaciones de responsabilidad. Nuestra responsabilidad total por cualquier asunto derivado de estas condiciones o relacionado con ellas se limita a 100 euros o al importe total que usted haya pagado por el acceso a nuestros Servicios y Software durante el período de tres meses anterior al hecho que haya dado lugar a la responsabilidad, si éste fuera superior. Esta limitación se aplica incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de superar esta cantidad.

Tenga en cuenta que esta sección no limita nuestra responsabilidad por negligencia grave, mala conducta intencionada o muerte o lesiones personales. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible a nuestros clientes y tomaremos todas las medidas razonables para solucionar cualquier problema que pueda surgir.

Al utilizar nuestros Servicios y Software, usted reconoce y acepta las limitaciones de nuestra responsabilidad establecidas en esta sección. Si no está de acuerdo con estas limitaciones, le rogamos que no utilice nuestros Servicios y Software.

10. Terminación

10.1 Rescisión por su parte

Usted tiene la libertad de dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que la cancelación de su cuenta no le exime de la obligación de pagar las tarifas pendientes. Si no está de acuerdo con las nuevas tarifas y precios, puede rescindir los servicios/el presente contrato como se indica en la sección 6.1.

10.2 Rescisión por nuestra parte

Podemos rescindir los servicios o el presente contrato en cualquier momento, pero haremos un esfuerzo razonable para notificárselo al menos con 30 días de antelación a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Existen varias razones por las que podemos poner fin a su acceso a nuestros servicios o software, incluido el incumplimiento de estas condiciones o el impago puntual de las cuotas. También podemos vernos obligados a cancelar su acceso por motivos legales o si decidimos interrumpir los servicios o el software.

10.3 Vigencia

Ciertas disposiciones de estas condiciones continuarán vigentes incluso después de su expiración o rescisión, incluidas las licencias perpetuas que usted haya concedido, las obligaciones de indemnización, las exenciones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones sobre resolución de conflictos. Sin embargo, tenga en cuenta que tras la expiración o terminación de los servicios, parte o la totalidad del software puede dejar de funcionar sin previo aviso.

11. Transparencia y divulgación

Valoramos la transparencia y nos tomamos en serio su privacidad. Podemos acceder o revelar información sobre usted o sobre su uso de nuestros Servicios sólo cuando lo exija la ley, para responder a sus solicitudes de atención al cliente o cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos, sus derechos o la seguridad de nuestros usuarios y del público. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos y siempre nos esforzaremos por ser transparentes sobre cómo los utilizamos. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad.

12. 12. Resolución de conflictos

12.1 Resolución informal

En caso de cualquier duda o disputa relacionada con estas condiciones, los Servicios o el Software, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para intentar una resolución informal. Nuestro objetivo es abordar sus preocupaciones y encontrar una solución mutuamente satisfactoria.

12.2 Arbitraje

Si una resolución informal no tiene éxito en el plazo de 30 días, cualquier reclamación o disputa deberá resolverse mediante arbitraje definitivo y vinculante de acuerdo con las normas del Tribunal de Rumanía, excepto en el caso de reclamaciones que puedan presentarse ante un tribunal de escasa cuantía.

12.3 Ausencia de demandas colectivas

Usted acepta resolver las disputas con nosotros de forma individual y renuncia al derecho de presentar una reclamación como demandante o miembro de una demanda colectiva, consolidada o representativa.

12.4 Medidas cautelares

En caso de acceso no autorizado o uso de los Servicios o contenidos en violación de estos términos, nos reservamos el derecho a solicitar medidas cautelares en cualquier jurisdicción según lo permitido por la legislación rumana.

13. Actualizaciones y cambios

Podemos actualizar o cambiar estos términos o cualquier término adicional que se aplique a nuestros Servicios o Software para reflejar cambios en la industria, la ley o nuestras ofertas. Notificaremos cualquier cambio material en estas condiciones publicando la versión actualizada en esta página. Si realizamos cambios en los términos adicionales de un Servicio o Software en particular, notificaremos los cambios en el Servicio o Software aplicable. Al continuar utilizando nuestros Servicios o Software después de que los cambios entren en vigor, usted acepta estar obligado por los términos actualizados.

14. 14. Varios

14.1 Legislación aplicable

Estos términos y cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Rumanía.

14.2 Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda en relación con estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en contact@convierte-pdf.com.

14.3 Notificaciones

Podemos enviarle notificaciones por correo electrónico, correo postal u otros medios, y usted acepta que dichas notificaciones satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

14.4 Acuerdo completo

Estos términos representan el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso de los Servicios y el Software y sustituyen a todas las negociaciones, discusiones o acuerdos anteriores entre las partes en relación con el asunto.

14.5 Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estas condiciones ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de las mismas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir estas condiciones, en su totalidad o en parte, sin restricciones.

14.6 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se suprimirá y las disposiciones restantes se aplicarán en la mayor medida posible conforme a la ley.

14.7 Renuncia

El hecho de que no apliquemos cualquier derecho o disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozcamos y acordemos por escrito.

15. 15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Rumanía, sin tener en cuenta sus disposiciones en materia de conflicto de leyes.

En caso de litigio derivado de las presentes Condiciones Generales o relacionado con ellas, las partes intentarán resolver el litigio de forma amistosa mediante negociaciones de buena fe. Si la disputa no puede resolverse de esta manera, cualquiera de las partes podrá someterla a arbitraje de conformidad con las normas de la Asociación Rumana de Arbitraje.

Las partes acuerdan que cualquier procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en Bucarest, Rumanía. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Al utilizar nuestros Servicios y Software, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Bucarest, Rumania para cualquier procedimiento legal que pueda surgir de o en conexión con estos Términos y Condiciones.

16. Reembolsos y cancelaciones

En CONVIERTE-PDF nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. No obstante, si no está satisfecho con su suscripción, le ofrecemos las siguientes opciones:

1. Cancelación y Reembolso: Puede cancelar su suscripción en un plazo de 14 días desde la primera suscripción y solicitar un reembolso. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Los reembolsos se tramitarán en las 72 horas siguientes a la recepción de su solicitud.
2. Satisfecho o Reembolsado: Si no está satisfecho con nuestros servicios, puede utilizar nuestra opción "Satisfecho o Reembolsado". Esto le permite solicitar un reembolso por el último mes pagado de su suscripción en un plazo de 14 días desde el pago. Simplemente póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para iniciar el proceso. Los reembolsos se tramitarán en las 72 horas siguientes a la recepción de su solicitud.

Tenga en cuenta que si cancela su suscripción mensual antes de que finalice el periodo de prueba de 48 horas o ejerce la opción 'Satisfecho o reembolsado', le reembolsaremos a través del mismo medio de pago que su pedido inicial. Si no podemos hacerlo debido a un cambio en sus datos bancarios, póngase en contacto con nosotros para acordar una solución alternativa.

No obstante, si ha cometido un fraude bancario alegando falsamente la pérdida o el robo de su tarjeta bancaria tras la compra de nuestros servicios, no estaremos obligados a reembolsarle el importe. Además, usted será responsable de cualquier pago pendiente adeudado a CONVIERTE-PDF.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.