Política de privacidad

1. Introducción

We understand the importance of your Personal Data and other sensitive information, and we are dedicated to protecting it. When we refer to 'Personal Data,' we mean any information that can identify you, such as your name, identification number, location data, or online identifier.

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo Visitantes, Usuarios Registrados y Suscriptores, independientemente de cómo acceda al Servicio. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación, transferencia, procesamiento, almacenamiento, divulgación y otros usos de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad cubre:

• Los tipos de información que recopilamos y por qué la recopilamos.
• Cómo utilizamos su información.
• Nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras utiliza nuestro sitio web y nuestros productos móviles.

En CONVIERTE-PDF, valoramos su privacidad y nuestro objetivo es proporcionarle la mejor experiencia posible.

2. Quiénes somos y cómo contactar con nosotros

CONVIERTE-PDF ("nosotros", "nos", "nuestro" o "Empresa" en esta Política de Privacidad) se compromete a proteger su privacidad y su información personal. Somos el controlador y responsable de sus Datos Personales.

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación:

• Nombre completo de la persona jurídica: KiwiKode SRL
• Dirección de correo electrónico: contact@convierte-pdf.com
• Dirección postal: 60797

Si reside en la Unión Europea, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Oficina del Comisario de Información (ICO). Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier duda que pueda tener.

3. ¿Qué información recogemos y cómo se utiliza?

En CONVIERTE-PDF recopilamos diversos tipos de información para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia. La información que recogemos incluye

• Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información comercial, como el nombre de los archivos que envía por fax, correo electrónico, imprime o almacena utilizando nuestro Servicio y los productos o servicios que obtiene.
• Información profesional y laboral, como su lugar de trabajo y cargo.
• Información demográfica, como su sexo y edad.
• Detalles de pago. Procesamos sus pagos a través de una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito.
• Archivos. Recopilamos y almacenamos los archivos que usted carga, descarga o a los que accede con nuestros Servicios.
• Datos de registro y otra información sobre la actividad electrónica y en Internet. Recopilamos automáticamente cierta información de su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas Web visitadas.
• Cookies. Utilizamos cookies para guardar su identificación de registro y contraseña de inicio de sesión para futuros inicios de sesión, habilitar ciertas funciones del Servicio y supervisar el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web.
• Información de geolocalización. Podemos recopilar información basada en la ubicación con su consentimiento para mejorar nuestros Servicios.

Utilizamos esta información para personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios. No vendemos ni compartimos su información con terceros, salvo en la medida en que sea necesario para prestar nuestros servicios o lo exija la ley. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos su información, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos a través de los datos que figuran en nuestra Política de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Cookie Policy.

4. Sus derechos y opciones en relación con sus datos personales

Usted tiene derecho a acceder, actualizar y corregir sus Datos Personales que obran en nuestro poder, así como a retirar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

Tenga en cuenta que si decide ejercer su derecho a eliminar sus Datos Personales, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios. Además, si no nos facilita determinados Datos Personales cuando se lo solicitemos, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos con usted o celebrar un contrato con usted.

Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos o sobre cómo ejercerlos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en esta Política de Privacidad.

5. Cómo utilizamos sus datos para ofrecerle mejores servicios

Utilizamos sus datos personales de varias maneras para asegurarnos de que le proporcionamos el mejor servicio posible. Entre ellas se incluyen:

• Personalización de su experiencia: Utilizamos sus datos personales para adaptar nuestros servicios a sus necesidades y preferencias, de modo que pueda disfrutar de una experiencia más personalizada al utilizar nuestra plataforma.
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos sus datos personales para identificar áreas en las que podemos mejorar nuestros servicios, como identificar y corregir errores, mejorar las interfaces de usuario y desarrollar nuevas funciones.
• Proporcionar actualizaciones de software y anuncios de productos: Podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre actualizaciones de software, lanzamientos de nuevos productos y otros anuncios importantes relacionados con nuestros servicios.
• Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: Podemos utilizar sus datos personales para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, como los requisitos de firma electrónica.
• Compartir con terceras organizaciones: Podemos compartir sus datos personales con organizaciones de terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como nuestros empleados, contratistas y organizaciones afiliadas. Sin embargo, sólo compartimos sus datos personales con organizaciones que han acordado no revelarlos a terceros.

Utilizamos cookies y datos de registro para supervisar y analizar el uso de nuestros servicios, y para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestra plataforma. También podemos proporcionar información agregada a nuestros socios para ayudarles a entender cómo utilizan nuestros usuarios sus servicios.

Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de su comunicación para ayudarnos a resolver cualquier problema que pueda tener. También podemos enviarle ocasionalmente correos electrónicos para informarle de nuevas funciones, solicitar sus comentarios o mantenerle al día de lo que ocurre con nuestra empresa y nuestros productos. Le ofrecemos la oportunidad de darse de baja de dichas comunicaciones siempre que se las enviemos.

En CONVIERTE-PDF nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos. Nos esforzamos por mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, y tratamos de protegerlos de la destrucción accidental o malintencionada. Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

6. Cómo protegemos su privacidad y mantenemos segura su información

En CONVIERTE-PDF nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales y demás información. Es posible que tengamos que compartir su información con determinados terceros por diversas razones, como la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la persecución de nuestros legítimos intereses comerciales. No obstante, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su información se mantenga segura en todo momento.

Utilizamos tecnologías avanzadas de encriptación para proteger sus archivos y otra información sensible frente a accesos no autorizados, y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para adelantarnos a las amenazas en constante evolución. También contamos con estrictas políticas de retención de datos para garantizar que sólo conservamos su información durante el tiempo necesario y de acuerdo con la legislación aplicable.

Además, somos transparentes sobre cómo utilizamos su información y le damos el control sobre sus datos. Puede optar por no participar en determinadas actividades de recogida y tratamiento de datos, y tiene derecho a acceder a su información, corregirla o eliminarla en cualquier momento.

Al elegir CONVIERTE-PDF, puedes confiar en que tu privacidad es nuestra máxima prioridad, y haremos todo lo que esté en nuestra mano para mantener tu información a salvo y segura. Únete a nuestra comunidad hoy mismo y experimenta la tranquilidad de saber que tus datos están en buenas manos.

7. Protección global de su información

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales, incluso cuando se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos sus datos, nos aseguramos de que reciban un nivel de protección similar al que tendrían en el EEE. Así es como lo hacemos:

• Sólo transferimos sus datos a países que, según la Comisión Europea, ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
• Para las transferencias a otros países, utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que garantizan que sus datos reciben el mismo nivel de protección que en el EEE.
• Si trabajamos con proveedores con sede en EE.UU., sólo transferimos datos a aquellos que se han adherido al programa Privacy Shield. Esto les obliga a ofrecer protecciones similares para los datos personales compartidos entre la UE y EE.UU.

Si desea más información sobre cómo protegemos sus datos cuando se transfieren fuera del EEE, envíenos un correo electrónico a contact@convierte-pdf.com.

8. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros en CONVIERTE-PDF. Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestros protocolos de seguridad incluyen cortafuegos, encriptación y auditorías de seguridad periódicas.

Para garantizar que sólo el personal autorizado tenga acceso a sus datos, limitamos estrictamente el acceso a su información personal. Nuestros empleados, contratistas y proveedores de servicios externos están obligados a firmar acuerdos de confidencialidad y reciben formación sobre la importancia de la seguridad de los datos.

Tenga la seguridad de que tomamos todas las medidas necesarias para salvaguardar su información personal y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

9. Gestione su información con facilidad

En CONVIERTE-PDF, queremos asegurarnos de que sus Datos Personales son precisos y están actualizados. Si alguno de sus datos cambia durante su tiempo con nosotros, por favor, háganoslo saber.

Como Usuario Registrado, tiene la posibilidad de revisar, actualizar, corregir o eliminar los Datos Personales del perfil de su cuenta en cualquier momento, dependiendo de la legislación de su país. No obstante, es posible que necesitemos conservar copias de su información para fines legales o comerciales legítimos. Si tiene alguna pregunta sobre sus Datos Personales o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en contact@convierte-pdf.com. Nos esforzamos por responder a su consulta en un plazo de 30 días, o según lo exija la ley.

10. Conservación de sus datos

Conservamos sus Datos Personales y demás información durante el tiempo necesario para prestarle nuestros Servicios. Si cancela su suscripción, eliminaremos sus Archivos en un plazo de 30 días.

Como Usuario Registrado, puede eliminar su cuenta e información siguiendo las instrucciones de nuestra página web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte en contact@convierte-pdf.com. No obstante, es posible que necesitemos conservar algunos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir acuerdos.

También podemos utilizar sus datos de forma anónima con fines estadísticos o de investigación. Su dirección de correo electrónico puede conservarse en listas de exclusión y registros de auditoría con fines de cumplimiento.

Si ha compartido Archivos con otros Usuarios Registrados, no podemos acceder a sus Datos Personales ni eliminarlos de dichos Archivos. Deberá ponerse en contacto directamente con dichos usuarios para solicitar la eliminación de sus datos.

11. Clientes corporativos

Si usted es un cliente corporativo con múltiples suscriptores, el administrador de su cuenta puede tener acceso a la información de y sobre su cuenta. Esto puede incluir la capacidad de divulgar, restringir o acceder a la información que usted ha proporcionado o que se pone a su disposición al utilizar nuestro servicio. El administrador de su cuenta también puede controlar cómo se puede acceder a ella o eliminarla. Si tiene alguna pregunta sobre los derechos de su administrador o sobre las políticas de su organización, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en el {9}. Estamos aquí para ayudar a garantizar que su privacidad y seguridad estén protegidas en todo momento.

12. Aplicaciones y servicios de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros que no están bajo nuestro control, y estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad que difieren de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web o servicios de terceros, por lo que le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles Datos Personales.

En algunos casos, podemos trabajar con aplicaciones o proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a prestar y mejorar nuestros Servicios. Si decide acceder a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, podemos compartir cierta información con dicha aplicación para facilitar su uso de los Servicios. Sin embargo, no controlamos las prácticas de datos de estas aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus políticas o prácticas de privacidad.

También podemos permitir que redes publicitarias de terceros recopilen información sobre su uso de nuestros Servicios a lo largo del tiempo, así como sobre su interacción con otros sitios web y servicios. Estas redes pueden utilizar esta información para mostrarle anuncios adaptados a sus intereses. Si no desea recibir publicidad personalizada, puede darse de baja siguiendo las instrucciones proporcionadas por la red publicitaria.

Tenga en cuenta que, al utilizar nuestros Servicios, puede estar facilitando información a terceros que escapan a nuestro control. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos terceros antes de proporcionarles Datos Personales.

13. Protección de su privacidad: Sus derechos y nuestro compromiso de cumplimiento

La protección de su privacidad es nuestra máxima prioridad, y nos tomamos muy en serio las obligaciones que nos impone la legislación sobre protección de datos. Nos comprometemos a ser transparentes y abiertos sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus Datos Personales. Revisamos periódicamente el cumplimiento de nuestra Política de Privacidad y trabajamos con las autoridades reguladoras para resolver cualquier reclamación.

Usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos, incluido el derecho a acceder, corregir, borrar o transferir sus Datos Personales. También tiene derecho a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Le facilitamos el ejercicio de sus derechos y le proporcionamos múltiples formas de hacerlo.

En CONVIERTE-PDF creemos que proteger su privacidad es bueno para el negocio. Cuando nos confía sus Datos Personales, nos comprometemos a utilizarlos únicamente de forma coherente con sus expectativas y con nuestras obligaciones legales. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o sobre sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en el contact@convierte-pdf.com. Estamos siempre a su disposición para ayudarle.

Nunca cobramos por ejercer sus derechos, y nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de manera oportuna y eficiente. En el caso improbable de que su solicitud sea especialmente compleja o requiera más tiempo, le mantendremos informado de nuestro progreso y le proporcionaremos un plazo estimado para su finalización.

Gracias por elegir CONVIERTE-PDF. Apreciamos su confianza y esperamos seguir a su servicio.

14. Política de privacidad: Cómo le mantenemos informado de los cambios

En nuestra empresa nos tomamos muy en serio su privacidad. Por eso podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarnos de que le estamos proporcionando el mejor servicio posible. Para mantenerle informado de cualquier cambio, publicaremos actualizaciones en esta página. Si los cambios son significativos, también enviaremos notificaciones por correo electrónico a determinados usuarios. Y para asegurarnos de que siempre pueda acceder a las versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad, mantendremos un archivo disponible para su revisión. Manténgase informado y proteja su privacidad: consulte esta página con regularidad para conocer las actualizaciones.

15. Protección de su información

En CONVIERTE-PDF nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Para salvaguardar su información confidencial, como los datos de su tarjeta de crédito, utilizamos tecnología de encriptación de última generación, incluyendo protocolos de capa de conexión segura (SSL). Seguimos las mejores prácticas del sector para proteger sus datos tanto durante la transmisión como después de recibirlos. Aunque ningún método de almacenamiento electrónico es completamente infalible, tomamos todas las medidas razonables para garantizar que su información esté segura. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de su información, póngase en contacto con nosotros en el contact@convierte-pdf.com para obtener ayuda.

16. Protección de la privacidad de los niños

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los niños. Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de ellos. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente. Tomaremos medidas inmediatas para eliminar la información y garantizar la protección de la privacidad de los niños.

17. Póngase en contacto con nosotros

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo especializado en privacidad de datos en contact@convierte-pdf.com. Valoramos sus comentarios y haremos todo lo posible para responder a cualquier inquietud que pueda tener.